каталог франшиз - Массовый Бизнес - 2017




Home Франшиза Осаго Это Какой Придумать Бизнес В Маленьком Городе Кредит Для Крупного Бизнеса Без Залога Туристский Бизнес Курсовая Работа На Какие Бизнес Идеи Государство Выделяет Деньги Бизнес Центр Омега-плаза Эталонный Бизнес Бизнес По Изготовлению Коробок Грант На Развитие Малого Бизнеса Пенза Как Начать Бизнес Постельное Белье


Tuesday 21st of November 2017 06:52:56 PM

Массовый Бизнес




Только за октябрь этого года в банк пришли 16 тысяч новых клиентов-предпринимателей. Такими темпами ни один другой банк в России сейчас не прирастает.

Одновременно мы работаем с действующими клиентами, помогаем им развивать бизнес, потому что нельзя гнаться только за ростом. Мы должны понимать, насколько мы оправдываем ожидания клиентов, которым уже дали обещания. Это основа нашей бизнес-модели. Наше подразделение работает шесть лет, и уже через год после начала работы мы задумались над тем, что мы будем делать для тех клиентов, которых привели в банк. Поэтому мы создали институт персональных менеджеров. Мы сконцентрированы на расчетно-кассовом обслуживании РКО и безрисковых комиссионных продуктах.

Нам неоднократно задавали вопрос о том, нужен ли персональный подход в этом сегменте. Я уверен, что он просто необходим. У предпринимателей, особенно начинающих, возникает множество ситуаций, в которых им нужна помощь. Наши специалисты работают во всех городах присутствия банка, помогают клиентам разбираться в вопросах, связанных с финансами, отчетностью и так далее. Мы направляем клиентам письма, где, например, рассказываем о том, как и в какие сроки подавать отчетность в налоговую службу.

Клиенты знают своих менеджеров и перечень задач, которые они помогают решать. За время работы этой службы мы убедились, что в подавляющем большинстве случае клиентам нужна быстрая консультация, а присутствие менеджера на месте работы предпринимателя необязательно.

Поэтому в этом году мы запустили программу удаленных персональных менеджеров. Это значит, что ответ на вопрос можно получить оперативно в любом городе. И в году мы планируем распространить программу на большее число предпринимателей. Мы помогаем клиентам строить их бизнес. Такая идеология была заложена изначально, еще при создании нашего подразделения. И мы первыми на рынке начали это делать. Любой банк может предложить РКО, поэтому клиент выбирает банк, исходя из других параметров.

Предпринимателю нужно увидеть, что он важен для банка. А потом предложили новые инструменты для развития бизнеса. Каждый месяц в разных городах России мы собираем порядка предпринимателей на эти конференции. Предприниматели выходили с презентациями и рассказывали о своем бизнесе.

Наши эксперты оценивали все аспекты — логотипы, маркетинговую программу, финансы, отношение к сотрудникам и так далее — и давали рекомендации. У клиентов появился набор бизнес-инструментов. Мы получили огромное количество эссе и видеооткликов от клиентов, которым помогли эти рекомендации.

А предпринимателей, получивших лучшие результаты, мы наградили в этом году в Москве. Готовое решение для ваших бизнес-задач: Видя нашу работу, многие банки изменили свое отношение к малому бизнесу. Конечно, мы никогда не сможем взять на себя функции государства, которое, на мой взгляд, должно уделять больше внимания этому сектору. Без целевой государственной программы поддержки и развития малого бизнеса этому сегменту будет тяжело.

Исследования, звонки, отклики на сайте — в нашем арсенале есть все. Если мы будем слышать голос клиента, то станем лучше для него. А если мы станем лучше, то сможем больше зарабатывать. Мы и тут даем ответы. Это набор конкретных рекомендаций с учетом специфики бизнеса. Мы сами проводим исследования и находим лучших экспертов в различных областях. Это не переведенные иностранные книги, это прикладные советы, агрегированный опыт многих российских предпринимателей.

Мы на этом не зарабатываем, мы помогаем клиентам укреплять бизнес, повышать выручку. Распространенный пример — работа с наличными. Сейчас в регионах России мы проводим семинары, на которых собираются владельцы небольших магазинов, парикмахерских и так далее.

Мы им рассказываем, как проверять подлинность купюр, как работать с ветхими купюрами. Это одна из самых важных задач для малого бизнеса, ведь он практически существует за счет наличного оборота. Также мы помогаем предпринимателям понять, что они могут узнать о клиенте, как они могут предложить ему что-то еще кроме основной услуги. Например, в малом бизнесе пока не распространено использование CRM -систем. Мы объясняем предпринимателям, как это поможет их бизнесу.

На нашем портале club. У нас есть кредитные продукты для малого бизнеса. Также у нас есть достаточно гибкий овердрафт — мы можем выдавать клиентам до 10 млн рублей. Согласно действующей бизнес-модели это направление не является приоритетом номер один, но мы планируем его развивать. Мы прислушиваемся к нашим клиентам и видим, что их потребности в заемных средствах растут. Поэтому в следующем году мы будем готовы предложить предпринимателям новые кредитные программы.

Далее идет сфера услуг и остальные предприятия. Доля предприятий, занятых в производстве каких-либо товаров, пока отстает с большим отрывом.

Мы получили любопытные цифры. Но при этом предприниматели понимают, что без поддержки отношений с действующими клиентами рост бизнеса невозможен. Как мы видим, у малого бизнеса есть четкое понимание, что действующие клиенты — это стабильность и рост выручки. Соответственно, необходимо определить стоимость и способы привлечения клиентов, а также понять, что именно поможет дольше сохранить клиента и увеличить частоту его покупок.

У каждого клиента есть своя скорость принятия решения. Одни принимают решение сразу, а другие предпочитают долго раздумывать, советоваться с разными людьми, которым они доверяют. В любом случае обе группы клиентов должны о вас знать. Весь прошлый год мы с Игорем Манном проводили конференции, посвященные клиентоориентированности. Тогда мы решили рассказать клиентам, каким многообразным может быть сервис и как он помогает развивать бизнес. Поэтому нужно слышать потребности клиента и окружать его заботой на всех этапах воронки продаж.

Как найти свою доходную нишу? Как сформировать оптимальный ассортимент? Как эффективно продвигать свой продукт и продавать его дороже рынка? Как увеличить число клиентов и при этом еще экономить на ведении бизнеса? Ответы вы найдете в материалах портала. Интервью с Денисом Осиным. Насколько оправдано предоставление персонального сервиса в этом бизнесе? Банк помогает предпринимателям привлекать клиентов? Можете рассказать о результатах, которые приносит ваша помощь?

А вы работаете с обратной связью? А если предприниматель спрашивает, как развивать бизнес? Приведите, пожалуйста, примеры, о чем спрашивают предприниматели? Намерен ли банк развивать кредитование малого бизнеса? Какие компании сейчас составляют основу малого бизнеса? А на какие бизнес-модели делают ставку предприниматели? Что нужно для создания успешной модели продаж? Секреты эффективности бизнеса Как найти свою доходную нишу?



Фото из архива Альфа-Банка. Пять лет назад Альфа-Банк обратил пристальное внимание на малый бизнес. Чтобы завоевать доверие клиентов в этой категории, решено было стать для них не только проводниками их денег, но и заботливыми помощниками. Как показывает статистика, стратегия себя оправдала. Все клиенты выше этой планки — это сфера интересов корпоративно-инвестиционного банка.

Все, что ниже — это и есть массовый бизнес, предмет внимания нашего подразделения. Таких юрлиц и ИП в стране около 5 миллионов. Больше тысяч уже стали нашими клиентами и друзьями. Через 2 года рассчитываем эту цифру удвоить. Мы не ставим прямой целью тут же заработать на этом.

У малого бизнеса в отношениях с банком есть своя специфика. Малым предприятиям нужно другое. В первую очередь, удобство в расчетах и поддержка на трудном пути ведения бизнеса, консультации, отраслевая экспертиза. Альфа-Банк предложил бизнесу линейку гибких тарифных планов, платежи по которым напрямую зависят от масштабов бизнеса, его специфики и интенсивности движения средств по счету.

Не берем комиссию, если движения по счету нет вообще. Ну и так далее. Кроме того, при открытии счета каждый клиент получает массу полезных для себя бонусов, не связанных напрямую с банковским обслуживанием.

Часто возникает ситуация, когда маленьким компаниям не платят в первую очередь. Предприниматель может обратиться за консультацией к юридическим компаниям, партнерам банка. Первая консультация на сумму рублей обойдется бесплатно. Еще один полезный бонус — это сертификат, с помощью которого можно оплатить контекстную рекламу на Яндексе с тонкой настройкой под географию бизнеса.

Мы знаем, что многие предприниматели только задумываются о том, чтобы задействовать контекстную рекламу, и мы даем им такую возможность. Многие клиенты впервые опробовали этот инструмент благодаря банку.

Мы стремимся поближе узнать наших клиентов и понять, что им необходимо. Мы сделали услугу доступной и для владельцев малого бизнеса. Обслуживание клиентов ведет наш партнер — одна из ведущих международных консьерж-служб. Операторы, которым клиент может позвонить в любое время суток, могут выполнить практически любые его поручения: Каждой отдельной тематикой занимается профильный специалист, так что профессионализм во всех вопросах гарантируется.

Сервисом можно пользоваться без ограничений за фиксированную плату в месяц. В большинстве регионов мы предлагаем этот сервис в первый месяц бесплатно.

Банк должен быть удобным и понятным, поэтому каждый наш клиент имеет персонального менеджера. Мы были первыми, кто начал предоставлять персональных менеджеров клиентам - предпринимателям, независимо от его оборотов.

Персональный менеджер не только прояснит детали обслуживания счета. Он поможет бухгалтеру справиться с возможными трудностями при освоении интернет-банка, подскажет собственнику, где тот сможет на лучших условиях получить коммерческую ипотеку даже не обязательно в нашем банке. В общем, не оставит без внимания ни одну финансовую потребность клиента. Обычно после открытия счета наш менеджер приезжает в компанию, знакомится со всеми участниками бизнес-процесса: Например, банковскую гарантию, депозит или факторинг.

Как вы оцениваете его эффективность? Растет количество клиентов, готовых рекомендовать нас своим друзьям и партнерам. С этой точки зрения, мы полностью удовлетворены результатом. Кстати, недавно мы решили углубиться в отраслевую экспертизу, для того, чтобы консультативная поддержка с нашей стороны не ограничивалась вопросами управления финансами.

В первой брошюре серии мы собрали рекомендации и прикладные советы для владельцев кафе и ресторанов, в результате получилось емкое и практичное руководство к действию. При подготовке проекта о ресторанах нас консультировали лучшие эксперты рынка. В каждом городе присутствия отобрали в этих отраслях компании-лидеры, и предложили им стать нашими партнерами.

Мы следим за величиной этой скидки: А партнеры взамен получают значительный рост товарооборота: Как по числу покупок, так и по их размеру. В прошлом году мы провели в крупных городах 10 таких встреч. На каждую из них мы приглашали по наших клиентов — как действующих, так и потенциальных. Например, в прошлом году к нашим клиентам в регионах приезжали глава Центра макроэкономического анализа Альфа-Банка Наталия Орлова и известный бизнес-тренер, гуру маркетинга Игорь Манн.

Это может вызвать трудности, а может открыть новые возможности, главное — их увидеть. А если потребуется помощь юриста, предприниматель всегда может воспользоваться бесплатной правовой поддержкой от наших партнеров.

Не нужно питать иллюзий, говоря о кризисе с горизонтом полгода — год, к прежней ситуации - начала года возврата в ближайшие годы не будет. Прошлый год был успешным для банка в целом, и в частности, для направления по работе с малым бизнесом. Честно говоря, непонятно, в чём ориентирован "Альфа-Банк" на малый бизнес: Причём банк когда хочет, снимает эти комиссии, а когда-то и забывает о них: В моей практике "Альфа-Банк" - единственный банк, взимающий комиссию за внутренние платежи, причём бОльшую, чем за внешние.

В чём его забота о малом бизнесе тогда? Наверное только в улыбках, поскольку в остальном он, к сожалению, как правильно было сказано в его рекламе х годов "Альфа-Банк - банк для солидных клиентов". Определитесь,господа, что для вас солидность, ведь солидными становятся далеко не сразу. Пока что с малого бизнеса банк исправно получает только поборы, которых более нигде я не видел.

Альфа банк при открытии счета не информирует о пошаговой комиссии за обслуживание счета, за выдачу наличных. Расшифровку подписи приходится вышибать, операционисты отделений г. Москвы не хотят ставить расшифровку подписи. Открыла блиц счет и не информировали о том, что первые 2 месяца процент равен "0". Я прочитал пользовательское соглашение и принимаю его. Подпишите меня на рассылку. У Вас не активирована подписка на рассылку!

Проверьте Ваш e-mail и активируйте подписку. Рынок меняется — а значит, нужно меняться нам всем. Сергей Васильев, корреспондент ИА "Клерк. Написать свое мнение 5 мнений. Идти в ногу со временем, быть креативным - залог успеха! Красивый фантик пошлых,наглых, матершинных мордоворотов,готовых на любую подлость для выбивания 3-х копеек,если не приведи господи им должен, или им показалось что должен клиент,которому придется долго тупомордым ,безграмотным хамам доказывать что долга то и не было.

Первый номером по набору сих достоинств их переплюнул Русский стандарт,либо по его примеру или переняли опыт Альфа-Банк. В этом банке вас обдирут как липку! Тарифы заоблачные, ищите дешевле! Цены Нативная реклама Связаться. От перемены мест слагаемых сумма не Минфин придумал эксперимент по уплате НДС покупателями.

В этом году ушла с работы, а до этого была работающим пенсионером 3 года. Конечно, на одну пенсию На пенсию не проживешь. Как клерки-пенсионеры ищут работу. ПФР ответит, что в установленные сроки отправло корректировочный файл, сообща Провал очередной передачи данных по взносам из фондов в налоговую: Да и Путина в Почему не отменили транспортный налог?

Никто и не подумает отменять транспортный налог!!!!! Товарищи,неужели Вы наивно полагаете,что народ кого то выбирает???? Кто ВАМ сказал такую чушь??? Что за чушь написал минфин? Там вообще отмороженные сидят что ли. Прямым текстом написано - форму Как заполнить раздел 3 формы РСВ на уволенных сотрудников. Верните из овшоров деньги госкомпаний!!! А с народа драть десять ш А где спрашивается наши налоговые и др. Так вопрос в том, будет ли смысл.



Фото из архива Альфа-Банка. Пять лет назад Альфа-Банк обратил пристальное внимание на малый бизнес. Чтобы завоевать доверие клиентов в этой категории, решено было стать для них не только проводниками их денег, но и заботливыми помощниками. Как показывает статистика, стратегия себя оправдала. Все клиенты выше этой планки — это сфера интересов корпоративно-инвестиционного банка. Все, что ниже — это и есть массовый бизнес, предмет внимания нашего подразделения.

Таких юрлиц и ИП в стране около 5 миллионов. Больше тысяч уже стали нашими клиентами и друзьями. Через 2 года рассчитываем эту цифру удвоить. Мы не ставим прямой целью тут же заработать на этом. У малого бизнеса в отношениях с банком есть своя специфика. Малым предприятиям нужно другое.

В первую очередь, удобство в расчетах и поддержка на трудном пути ведения бизнеса, консультации, отраслевая экспертиза. Альфа-Банк предложил бизнесу линейку гибких тарифных планов, платежи по которым напрямую зависят от масштабов бизнеса, его специфики и интенсивности движения средств по счету. Не берем комиссию, если движения по счету нет вообще. Ну и так далее. Кроме того, при открытии счета каждый клиент получает массу полезных для себя бонусов, не связанных напрямую с банковским обслуживанием.

Часто возникает ситуация, когда маленьким компаниям не платят в первую очередь. Предприниматель может обратиться за консультацией к юридическим компаниям, партнерам банка. Первая консультация на сумму рублей обойдется бесплатно. Еще один полезный бонус — это сертификат, с помощью которого можно оплатить контекстную рекламу на Яндексе с тонкой настройкой под географию бизнеса. Мы знаем, что многие предприниматели только задумываются о том, чтобы задействовать контекстную рекламу, и мы даем им такую возможность.

Многие клиенты впервые опробовали этот инструмент благодаря банку. Мы стремимся поближе узнать наших клиентов и понять, что им необходимо. Мы сделали услугу доступной и для владельцев малого бизнеса. Обслуживание клиентов ведет наш партнер — одна из ведущих международных консьерж-служб. Операторы, которым клиент может позвонить в любое время суток, могут выполнить практически любые его поручения: Каждой отдельной тематикой занимается профильный специалист, так что профессионализм во всех вопросах гарантируется.

Сервисом можно пользоваться без ограничений за фиксированную плату в месяц. В большинстве регионов мы предлагаем этот сервис в первый месяц бесплатно. Банк должен быть удобным и понятным, поэтому каждый наш клиент имеет персонального менеджера. Мы были первыми, кто начал предоставлять персональных менеджеров клиентам - предпринимателям, независимо от его оборотов. Персональный менеджер не только прояснит детали обслуживания счета.

Он поможет бухгалтеру справиться с возможными трудностями при освоении интернет-банка, подскажет собственнику, где тот сможет на лучших условиях получить коммерческую ипотеку даже не обязательно в нашем банке. В общем, не оставит без внимания ни одну финансовую потребность клиента.

Обычно после открытия счета наш менеджер приезжает в компанию, знакомится со всеми участниками бизнес-процесса: Например, банковскую гарантию, депозит или факторинг.

Как вы оцениваете его эффективность? Растет количество клиентов, готовых рекомендовать нас своим друзьям и партнерам. С этой точки зрения, мы полностью удовлетворены результатом. Кстати, недавно мы решили углубиться в отраслевую экспертизу, для того, чтобы консультативная поддержка с нашей стороны не ограничивалась вопросами управления финансами.

В первой брошюре серии мы собрали рекомендации и прикладные советы для владельцев кафе и ресторанов, в результате получилось емкое и практичное руководство к действию. При подготовке проекта о ресторанах нас консультировали лучшие эксперты рынка. В каждом городе присутствия отобрали в этих отраслях компании-лидеры, и предложили им стать нашими партнерами. Мы следим за величиной этой скидки: А партнеры взамен получают значительный рост товарооборота: Как по числу покупок, так и по их размеру.

В прошлом году мы провели в крупных городах 10 таких встреч. На каждую из них мы приглашали по наших клиентов — как действующих, так и потенциальных. Например, в прошлом году к нашим клиентам в регионах приезжали глава Центра макроэкономического анализа Альфа-Банка Наталия Орлова и известный бизнес-тренер, гуру маркетинга Игорь Манн. Это может вызвать трудности, а может открыть новые возможности, главное — их увидеть.

А если потребуется помощь юриста, предприниматель всегда может воспользоваться бесплатной правовой поддержкой от наших партнеров. Не нужно питать иллюзий, говоря о кризисе с горизонтом полгода — год, к прежней ситуации - начала года возврата в ближайшие годы не будет. Прошлый год был успешным для банка в целом, и в частности, для направления по работе с малым бизнесом. Честно говоря, непонятно, в чём ориентирован "Альфа-Банк" на малый бизнес: Причём банк когда хочет, снимает эти комиссии, а когда-то и забывает о них: В моей практике "Альфа-Банк" - единственный банк, взимающий комиссию за внутренние платежи, причём бОльшую, чем за внешние.

В чём его забота о малом бизнесе тогда? Наверное только в улыбках, поскольку в остальном он, к сожалению, как правильно было сказано в его рекламе х годов "Альфа-Банк - банк для солидных клиентов". Определитесь,господа, что для вас солидность, ведь солидными становятся далеко не сразу.

Пока что с малого бизнеса банк исправно получает только поборы, которых более нигде я не видел. Альфа банк при открытии счета не информирует о пошаговой комиссии за обслуживание счета, за выдачу наличных. Расшифровку подписи приходится вышибать, операционисты отделений г.

Москвы не хотят ставить расшифровку подписи. Открыла блиц счет и не информировали о том, что первые 2 месяца процент равен "0". Я прочитал пользовательское соглашение и принимаю его. Подпишите меня на рассылку. У Вас не активирована подписка на рассылку! Проверьте Ваш e-mail и активируйте подписку. Рынок меняется — а значит, нужно меняться нам всем. Сергей Васильев, корреспондент ИА "Клерк.

Написать свое мнение 5 мнений. Идти в ногу со временем, быть креативным - залог успеха! Красивый фантик пошлых,наглых, матершинных мордоворотов,готовых на любую подлость для выбивания 3-х копеек,если не приведи господи им должен, или им показалось что должен клиент,которому придется долго тупомордым ,безграмотным хамам доказывать что долга то и не было.

Первый номером по набору сих достоинств их переплюнул Русский стандарт,либо по его примеру или переняли опыт Альфа-Банк. В этом банке вас обдирут как липку! Тарифы заоблачные, ищите дешевле! Цены Нативная реклама Связаться.

От перемены мест слагаемых сумма не Минфин придумал эксперимент по уплате НДС покупателями. В этом году ушла с работы, а до этого была работающим пенсионером 3 года. Конечно, на одну пенсию На пенсию не проживешь. Как клерки-пенсионеры ищут работу. ПФР ответит, что в установленные сроки отправло корректировочный файл, сообща Провал очередной передачи данных по взносам из фондов в налоговую: Да и Путина в Почему не отменили транспортный налог?

Никто и не подумает отменять транспортный налог!!!!! Товарищи,неужели Вы наивно полагаете,что народ кого то выбирает???? Кто ВАМ сказал такую чушь??? Что за чушь написал минфин? Там вообще отмороженные сидят что ли. Прямым текстом написано - форму Как заполнить раздел 3 формы РСВ на уволенных сотрудников. Верните из овшоров деньги госкомпаний!!! А с народа драть десять ш А где спрашивается наши налоговые и др. Так вопрос в том, будет ли смысл.

  • Франшиза Почтоматов
  • Работа В Бизнес Центре Калейдоскоп На Сходненской
  • Военмех Институт Международного Бизнеса И Коммуникации
  • Бизнес Идеи Телескоп